每一个app在运营的时候都会建立一个微信、qq、微博等等的交流群，和用户交流获取一些用户的建议来完善自己的app，但是很多的时候都会因为运营不善，而导致社群的活跃度不高，很多的用户都在潜水，成为了僵尸用户，那么我们该如何运营我们的社群，通过社群进一步推广我们的app呢？下面我们来详细的谈谈这个操作的具体流程：
1）入群：
我们采用邀约入群的方式，不是我们的用户不能加入，申请入群者必须使用注册手机号作为验证码，管理员验证通过之后准许入群，其实为了提高群成员的忠诚度。
2）入群后：
发布一张素颜照片，并增加自我介绍，增强用户之间的情感联系与信任度。自我介绍包括：称呼、性别、取向、生日、爱好等。
3）签到奖励：
连续签到7天奖励3元红包，连续签到15天获得万元理财金。签到奖励一般很少有人能够坚持下来的。
4）聊天：
大多数用户都习惯采用默认的字体，所以，我们官方人员要修改自己的字体与颜色，以方便用户区分。
5）生日祝福：
当社群里有用户生日时，我们会为该用户举办一个在线生日party，请大家献上生日祝福，同时我们会给用户寄送一份礼物。
6）节日活动：
感恩节、情人节、父亲节、母亲节等，在群里举办一个主题活动，让用户来分享自己的故事，并给出在线贺卡，让用户可以发送给想要发送的人。
比如感恩节的时候，我们就在群里与大家一起过感恩节，让用户分享最感谢的人，写明原因，从中挑选10名用户给予感恩红包，活动最后，填写上每位群成员的写明，将感恩节贺卡发给对方。
7）红包 趣味游戏：
我们社群的游戏时间是工作日14:00，一般会发布2-3个小游戏。有我爱记歌词、脑筋急转弯等便于操作的小游戏。
8）不定期的更换群管：
把活跃的用户拉上来做群管，利用他的热情激发群。
9）群投票：
利用群投票功能，对于即将要开发的产品需求通过群投票的方式来确定优先序，还可以确定发标时间、活动方式及地点等。
10）群相册：
在群相册中建立“公司相册”、“员工之家”、“最爱用户”等几个相册，将相关的照片上传到群相册，激发用户来点评，如评选最搞笑的、最帅的、最漂亮的人，给予一个小红包奖励。
11）群活动：
有活动的时候，可以通过群活动的方式来邀请社群用户参与，比如线下聚会，结合同城优势搞聚会也是让群活跃的重要手段。
因为这是与平台面对面交流的机会，用户会很有兴趣参与，尤其是投资金额较大的用户。
12）群文件：
在群文件中上传操作类型文档，让用户在遇到问题的时候可以自助下载。也可以上传如何成为p2p网贷投资高手的相关文件资料。
13）分享话题：
增加牛人进来分享理财知识等。也可以自己分享，如把在网上看到的和群主题有关的文章丢到群里，引发大家观看和讨论。
轮流分享，让用户来分享，特别是有一定积累的群员轮流做分享，对群员来说也是扩大自己个人影响力的机会。
14）引入萌妹子：
一般一个群只要有几个会卖萌的妹子，这个群就不会不热闹， 这是绝杀，一般人我不告诉他。
15）年终总结：
搞一个年终总结活动，邀请用户参与，未能参加的用户采用在线直播的方式。
16）积分：
积分也是最常用的提升活跃度的手段，但关键是积分要有使用的地方，常见的有积分商城，滴滴打车、信用卡都是这么做的。
如果没有积分商城，也可以让用户使用积分兑换加息券、投资券、理财金等等。
17）发福利：
我们会在群里不定期的给用户发送福利，比如周边游双人套餐，免费上门按摩一次等等，有些是由我们的凯发官网平台的合作伙伴提供的优惠券礼品，有些则是我们自己采购的。
18）潜水者：
不论你如何运营，每个社群的大部分人都是属于潜水者，偶尔上来冒个泡换口气。如果把这部分用户激活，那社群的活跃度会高很多。
我们的做法是，定期对潜水者进行小窗私聊，咨询有什么可以帮助对方的，或者倾听对方的建议，目的都是为了激活这类用户的参与。
社群运营不是一天两天的事，需要我们运营人员每天每时用心去运营，去呵护，只有这样才能保持社群的高度活跃，只有这样才能在我们推广我们的app时，社群里的用户才会帮我们去推广，去宣传，当我们达到这个地步，这说明我们成功了。
